Note legali · Privacy · Condizioni di vendita

La versione francese fa fede.

1. Editore del sito

Nome commerciale: Ciro AM
Operatore energetico responsabile della pubblicazione: Axel Mosca
Attività: Operatore energetico — magnetismo, sblocco energetico, trattamenti tradizionali
Sede professionale: [DA COMPLETARE: indirizzo dell’attività]
SIRET: [DA COMPLETARE: numero SIRET se l’attività è dichiarata]
Partita IVA intracomunitaria: [DA COMPLETARE oppure indicare "Non soggetto a IVA — art. 293 B del CGI" se micro-imprenditore in regime di franchigia]
Telefono: +33 6 69 09 54 56
Email: contact@ciroam.com
Sito web: https://ciroam.com

2. Hosting

Il sito ciroam.com è ospitato da:

Fornitore di hosting: Netlify, Inc.
Indirizzo: 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, Stati Uniti
Sito web: www.netlify.com

3. Proprietà intellettuale

L’insieme degli elementi presenti sul sito ciroam.com (testi, immagini, logo, video, design, codice sorgente) è di proprietà esclusiva di Ciro AM o dei suoi partner ed è tutelato dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione o adattamento, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta è severamente vietato e costituirebbe una contraffazione sanzionata dagli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.

Le fotografie presenti sul sito sono realizzate da Ciro AM oppure provengono da fonti libere da diritti per l’uso commerciale (Unsplash). Le testimonianze dei clienti sono riprodotte con l’autorizzazione esplicita degli interessati.

4. Condizioni generali d’uso (CGU)

Le presenti CGU disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito ciroam.com da parte di qualsiasi visitatore (di seguito «l’Utente»). Accedendo al sito, l’Utente accetta senza riserve le presenti condizioni.

4.1 Oggetto del sito

Il sito ciroam.com ha lo scopo di presentare le prestazioni di accompagnamento energetico proposte da Axel Mosca (Ciro AM), di offrire un blog editoriale, di raccogliere le testimonianze dei clienti e di consentire la presa di contatto in vista di un trattamento (bilancio gratuito, seduta a distanza).

4.2 Accesso al sito

L’accesso al sito è libero e gratuito. L’Utente riconosce di disporre delle competenze e dei mezzi tecnici necessari per accedere al sito. Ciro AM fa tutto il possibile per assicurare una disponibilità continua, senza tuttavia poterla garantire, in particolare in caso di manutenzione, aggiornamento, guasto tecnico o causa di forza maggiore.

4.3 Comportamento richiesto

L’Utente si impegna a utilizzare il sito conformemente alla sua destinazione, nel rispetto delle leggi vigenti. Sono in particolare vietati:

qualsiasi tentativo di intrusione, di pirateria informatica o di alterazione del funzionamento del sito;
la diffusione, tramite i moduli (recensioni, contatto), di contenuti diffamatori, ingiuriosi, razzisti, d’odio o contrari all’ordine pubblico;
l’uso automatizzato del sito (scraping, bot) senza previa autorizzazione;
l’usurpazione dell’identità di un altro utente o di un terzo.

Ciro AM si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto non conforme e, se del caso, di intraprendere azioni legali.

4.4 Link ipertestuali

Il sito può contenere link a siti di terzi (Calendly, WhatsApp, social network). Ciro AM non è responsabile dei contenuti, delle pratiche o delle politiche di tali siti esterni.

4.5 Modifica delle CGU

Ciro AM si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore alla data di consultazione del sito. L’Utente è invitato a consultare regolarmente questa pagina.

5. Condizioni generali di vendita (CGV)

Le presenti CGV si applicano a qualsiasi prestazione di servizi sottoscritta presso Ciro AM da un Cliente persona fisica maggiorenne. Le prestazioni sottoscritte da una persona giuridica nell’ambito della propria attività professionale — in particolare «Eden Concept Entreprise» — rientrano nel quadro distinto descritto al §5.8. La sottoscrizione di una prestazione comporta l’accettazione piena e integrale delle presenti CGV.

5.1 Prestazioni e tariffe

Ciro AM propone le seguenti prestazioni, realizzate da Axel Mosca, operatore energetico indipendente. Tariffe indicative in euro, IVA inclusa (IVA non applicabile, art. 293 B del CGI francese):

Bilancio energetico gratuito tramite WhatsApp (senza impegno);
Seduta rapida — Riequilibrio express — 30 €;
Seduta completa — 50 €;
Pattes de velours — seduta completa per un animale domestico, a distanza, a partire da una foto — 30 €;
L’armonia della casa — riequilibrio energetico di una casa, di un luogo di vita o di locali professionali, a distanza, a partire da foto — a partire da 50 €, in base alla superficie del luogo;
Eden Concept Entreprise — giornata di iniziazione al magnetismo in azienda — su preventivo (vedi §5.8).

Il dettaglio e la durata indicativa di ciascuna prestazione sono comunicati al Cliente durante il primo scambio, prima di qualsiasi sottoscrizione. Nessuna prestazione può essere assimilata a un atto medico (vedi §9), né a un atto veterinario per quanto riguarda la prestazione «Pattes de velours».

La prestazione «L’armonia della casa» è proposta a partire da una tariffa minima di 50 €. La tariffa definitiva dipende dalla superficie del luogo; viene comunicata al Cliente dopo l’esame delle foto e prima di qualsiasi sottoscrizione: nessun pagamento è richiesto finché tale tariffa non è stata accettata.

5.2 Ordine e conclusione del contratto

Ogni prestazione a pagamento è preceduta da uno scambio (WhatsApp, email o telefono) nel corso del quale vengono concordati le modalità, la tariffa e la data. Il contratto si conclude al ricevimento del pagamento.

5.3 Tariffe e modalità di pagamento

Le tariffe sono indicate in euro (EUR), comprensive di tutte le imposte. Ciro AM rientra nel regime di franchigia dall’IVA (art. 293 B del CGI francese) — l’IVA non è applicabile.

Il pagamento è dovuto alla sottoscrizione, principalmente tramite Stripe Checkout (link di pagamento sicuro inviato per ogni prestazione) o qualsiasi altro mezzo sicuro espressamente accettato da entrambe le parti. Le transazioni Stripe sono protette dallo standard PCI DSS livello 1 (Stripe Payments Europe Ltd). Nessun dato di carta bancaria transita né viene conservato da Ciro AM. Nessuna prestazione ha inizio prima dell’effettivo incasso.

5.4 Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alle prestazioni di servizi interamente eseguite prima della scadenza del termine, né ai servizi la cui esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Cliente e la sua rinuncia espressa a tale diritto.

Sottoscrivendo una prestazione a esecuzione immediata o ravvicinata, il Cliente accetta espressamente che la prestazione inizi prima della scadenza del termine di 14 giorni e rinuncia al proprio diritto di recesso per la parte già eseguita.

Il Cliente può tuttavia chiedere l’annullamento di una prestazione non ancora iniziata con un semplice messaggio; in tal caso il rimborso integrale viene effettuato entro 14 giorni.

5.5 Obblighi dell’operatore energetico

Axel Mosca assume un’obbligazione di mezzi, e non di risultato. Fornisce le sue prestazioni con serietà, ascolto e nel rispetto della deontologia che si è dato (vedi pagina «Il fondatore»). Si astiene da qualsiasi pratica di influenza su altri (rituali di costrizione, ritorno affettivo forzato, manipolazione energetica) e da qualsiasi promessa di guarigione o di risultato garantito.

5.6 Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte al momento del contatto (foto, nome, situazione descritta). Riconosce di essere stato informato che le prestazioni energetiche non sostituiscono in alcun caso un percorso medico o psicologico (vedi §9).

5.7 Reclami e composizione amichevole

In caso di disaccordo, il Cliente è invitato a contattare Axel Mosca via email (axelmosca18@gmail.com) per cercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo (elenco su economie.gouv.fr/mediation-conso) o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).

5.8 Prestazioni ai professionisti — Eden Concept Entreprise

«Eden Concept Entreprise» è una prestazione di Ciro AM destinata alle persone giuridiche. Non è né una società distinta, né un marchio terzo: la prestazione è fornita da Axel Mosca con l’insegna Ciro AM, alle condizioni descritte di seguito.

Questa prestazione non è oggetto di alcuna tariffa pubblica: è stabilita su preventivo, in funzione dell’azienda, del numero di partecipanti e delle modalità scelte. Il preventivo precisa il contenuto della giornata, il luogo, gli intervenienti, la durata, il numero di partecipanti e il prezzo. Il contratto si conclude con l’accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente professionista.

Poiché il Cliente professionista non è un consumatore ai sensi del Codice del consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non gli è applicabile, così come il ricorso al mediatore del consumo previsto al §5.7. Le condizioni di annullamento, di rinvio e di pagamento sono quelle indicate nel preventivo accettato.

La partecipazione di ciascun collaboratore è strettamente volontaria. Nessun collaboratore può essere costretto a prendere parte a una seduta individuale o collettiva, e il rifiuto di partecipare non può comportare alcuna conseguenza. Gli scambi avvenuti durante le sedute individuali sono riservati: nessuna informazione individuale viene comunicata al datore di lavoro, in qualsiasi forma.

La prestazione rientra esclusivamente nel benessere. Non costituisce né un atto medico, né un atto di medicina del lavoro, né un accompagnamento psicologico, e non sostituisce alcun dispositivo di prevenzione dei rischi professionali a carico del datore di lavoro (vedi §9).

Ciro AM rientra ad oggi nel regime di franchigia dall’IVA (art. 293 B del CGI francese). In caso di superamento delle soglie applicabili, le tariffe delle prestazioni ai professionisti sarebbero soggette a IVA alle condizioni di diritto comune; il preventivo lo indica allora espressamente.

6. Dati personali (GDPR)

Titolare del trattamento

Axel Mosca, in qualità di operatore energetico editore del sito, è titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite ciroam.com.

Dati raccolti

Vengono raccolti i dati strettamente necessari alle finalità descritte:

Diagnosi gratuita tramite WhatsApp: foto e messaggio inviati volontariamente dal visitatore.
Prenotazione Calendly: nome, email, data/ora della seduta — trattati direttamente da Calendly.
Modulo di recensione cliente (avis.html): nome, città, email (privata, mai pubblicata), trattamenti ricevuti, voto, testimonianza, scelta di pubblicazione.
Misurazione dell’audience (previo consenso): pagine visitate, durata, lingua, tipo di dispositivo — in forma anonima tramite Google Analytics 4 con IP troncato.

Finalità

Rispondere alle richieste di diagnosi e organizzare gli appuntamenti
Migliorare il sito e il servizio reso
Pubblicare le testimonianze dei clienti esclusivamente con il loro consenso esplicito
Misurare in modo anonimo l’audience (solo se l’Utente vi acconsente tramite il banner dei cookie)

Base giuridica

Il trattamento si basa sul consenso esplicito dell’Utente (moduli, cookie di misurazione) o sull’esecuzione della prestazione (Calendly, scambi WhatsApp).

Periodo di conservazione

Testimonianze dei clienti pubblicate: finché la prestazione esiste (cancellazione su richiesta)
Email di contatto: 3 anni dopo l’ultimo scambio
Dati di Google Analytics: 14 mesi al massimo, anonimizzati
Cookie di consenso: 6 mesi

I diritti dell’Utente

In conformità al GDPR e alla legge francese «Informatique et Libertés», l’Utente dispone in qualsiasi momento dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai propri dati
Diritto di rettifica dei dati inesatti
Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei propri dati
Diritto di opposizione al trattamento
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare tali diritti, è possibile scrivere a contact@ciroam.com allegando copia di un documento d’identità. È inoltre possibile proporre reclamo alla CNIL (cnil.fr).

7. Cookie e traccianti

Il sito ciroam.com utilizza cookie per diverse finalità. In conformità alla direttiva ePrivacy e alle raccomandazioni della CNIL, nessun cookie di misurazione dell’audience viene installato prima del consenso esplicito dell’Utente.

Cookie utilizzati

Cookie strettamente necessari (sempre attivi, esenti da consenso):
- Memorizzazione della lingua scelta (ciroam_lang)
- Memorizzazione del consenso ai cookie (ciroam_consent_v1)
Cookie di misurazione dell’audience (soggetti a consenso):
- Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) per misurare l’audience del sito in forma anonima
Cookie di preferenza (soggetti a consenso):
- Memorizzazione delle scelte di navigazione
Cookie di marketing: al momento sul sito non è utilizzato alcun cookie pubblicitario.

Gestire i cookie

L’Utente può modificare la propria scelta in qualsiasi momento cliccando sull’icona 🍪 in basso a sinistra di ogni pagina del sito, oppure cliccando qui: Gestire le preferenze sui cookie.

8. Recensioni dei clienti

In conformità all’articolo L.111-7-2 del Codice del consumo francese e al decreto n°2017-1436 del 29 settembre 2017, si precisa quanto segue:

Provenienza delle recensioni: tutte le recensioni pubblicate su ciroam.com sono lasciate da ex clienti che hanno ricevuto un trattamento. Non sono mai inventate né acquistate.
Moderazione: le recensioni sono raccolte tramite un modulo dedicato (avis.html). Nessuna recensione viene pubblicata senza il consenso esplicito del suo autore.
Tempi di pubblicazione: le recensioni sono verificate e pubblicate entro 48-72 ore dal loro invio.
Cancellazione: un cliente può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria testimonianza scrivendo a contact@ciroam.com.
Anonimizzazione: ogni cliente sceglie il livello di visibilità della propria recensione (nome completo, iniziale, anonima o privata).

9. Informazione importante — salute

I trattamenti energetici proposti da Ciro AM non costituiscono in alcun caso una pratica medica. Non sostituiscono né un parere medico, né una diagnosi, né una cura medica, né un percorso psicologico o psichiatrico. Per qualsiasi problema di salute, occorre rivolgersi prioritariamente a un professionista sanitario qualificato.

Axel Mosca non è medico, né infermiere, né psicologo. Non formula alcuna diagnosi medica e non prescrive alcuna cura. Non viene fatta alcuna promessa di guarigione: i trattamenti proposti mirano al benessere e all’equilibrio energetico, in un approccio complementare al percorso medico.

9.1 Animali domestici — informazione veterinaria

La prestazione «Pattes de velours» non costituisce in alcun caso un atto di medicina o di chirurgia veterinaria. Non sostituisce né una visita veterinaria, né una diagnosi, né una cura prescritta da un veterinario. Per qualsiasi problema di salute del proprio animale, occorre rivolgersi prioritariamente a un veterinario.

Axel Mosca non è veterinario. Non formula alcuna diagnosi sullo stato di salute di un animale, non prescrive né raccomanda alcuna cura e non si pronuncia su alcun sintomo. L’esercizio della medicina veterinaria è riservato ai medici veterinari dagli articoli L.243-1 e seguenti del Codice rurale e della pesca marittima francese: la prestazione proposta rientra esclusivamente nel benessere e non può in alcun modo contravvenirvi. Non viene fatta alcuna promessa di guarigione, di miglioramento o di risultato. Il proprietario dell’animale resta l’unico responsabile del suo percorso veterinario.

9.2 Luoghi di vita

La prestazione «L’armonia della casa» rientra nel benessere. Non costituisce né una diagnosi tecnica, né una perizia dell’edificio, né un controllo di salubrità, di sicurezza o di conformità. Non sostituisce alcuna procedura di questa natura e non può fondare alcuna decisione immobiliare. Non viene formulata alcuna affermazione relativa a un pericolo, a una presenza o a un disturbo che riguardi gli occupanti.

10. Limitazione di responsabilità

Ciro AM si impegna ad assicurare al meglio l’esattezza e l’aggiornamento delle informazioni diffuse su questo sito, ma non può garantire l’assenza di errori o di omissioni. L’editore non può essere ritenuto responsabile:

Degli errori o delle omissioni nelle informazioni pubblicate
Dell’interpretazione che il visitatore potrebbe darne
Di eventuali indisponibilità del sito o di problemi tecnici
Dell’uso che venisse fatto delle informazioni per fini diversi da quelli informativi

Il sito può contenere link ad altri siti. Ciro AM non esercita alcun controllo sul contenuto di tali siti esterni e declina ogni responsabilità in merito al loro contenuto.

11. Legge applicabile

Le presenti note legali sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, e in mancanza di una soluzione amichevole, saranno competenti in via esclusiva i tribunali francesi.

Per qualsiasi domanda relativa a questo sito o alle presenti note legali, è possibile contattare Ciro AM al seguente indirizzo: contact@ciroam.com.

Documento aggiornato il 24 maggio 2026

Note legali,condizioni e privacy.